Frequently asked questions | คำถามที่พบบ่อย

คำถามทั่วไป

ขั้นตอนการลงทะเบียนผ่านหน้าเว็บไซต์
1. คลิกที่ปุ่ม “ลงทะเบียน” บริเวณด้านบนของเว็บไซต์
2. กรอกอีเมลที่ต้องการใช้สมัครสมาชิก และ รหัสผ่าน ให้ครบถ้วน จากนั้นคลิกที่ปุ่ม “ลงทะเบียน”

กรณีท่านไม่เคยลงทะเบียนไว้กับ iamsportwear Online ท่านสามารถลงทะเบียนเข้าใช้งานได้ 2 วิธี ดังนี้
1. ลงทะเบียนด้วย Facebook Account
2. ลงทะเบียนด้วยอีเมลผ่านหน้าเว็บไซต์

การสั่งซื้อสินค้ากับ iamsportwear Online 
ทางเราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยในการสั่งซื้อสินค้าและรับประกันว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านจะไม่ถูกเปิดเผยสู่บุคคล ภายนอก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บรักษาข้อมูลลูกค้ากรุณาอ่านที่หัวข้อ “นโยบายรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

>>> เข้าสู่ระบบ/สมัครสมาชิก

Q :ฉันต้องสร้างบัญชีเพื่อซื้อสินค้ากับทางบริษัทฯ ใช่ไหม?
A:ใช่, สร้างบัญชีของคุณ เพื่อที่จะไม่ต้องกรอกรายละเอียดทุกครั้งเมื่อซื้อสินค้ากับเรา คุณสามารถจะลงทะเบียนในครั้งแรก หรือคุณจะเริ่มซื้อสินค้าและสร้างบัญชีภายหลังตอนคุณชำระสินค้าก็ได้ คุณสามารถลงทะเบียน โดย คลิกที่นี่ เข้าสู่ระบบ/ลงทะเบียนสมัครสมาชิก..

Q:ฉันจะทำอย่างไร เมื่อลืมรหัสผ่าน หรือรหัสผ่านของฉันใช้ไม่ได้?
A:ถ้าคุณลืมรหัสผ่าน หรือมีปัญหาเกี่ยวกับรหัสผ่านของคุณ คุณสามารถ คลิกที่นี่ เพื่อตั้งค่ารหัสผ่านของคุณใหม่ คลิกที่นี่ เข้าสู่ระบบ/ลงทะเบียนสมัครสมาชิก..

คุณจะต้องสร้างบัญชี เพื่อซื้อสินค้ากับเรา คุณใช้เวลาไม่กี่นาที เพียงคลิก ลงทะเบียน เพื่อกรอกรายละเอียดข้อมูลของคุณ คลิกที่นี่ เข้าสู่ระบบ/ลงทะเบียนสมัครสมาชิก..

การเริ่มต้นซื้อสินค้า
1. ถ้าคุณทราบ สิ่งที่คุณต้องการค้นหา คุณสามารถเริ่มเลือกซื้อสินค้าโดยค้นหาจากหมวดหมู่สินค้า เช่น เสื้อยืดผู้ชาย , กางเกงขาสั้นผู้หญิง คุณสามารถดูสินค้าใหม่ล่าสุด จากเมนูสินค้าใหม่ หรือ สินค้าที่กำลังลดราคาได้จากเมนูด้านบนเว็บไซต์ ถ้าคุณมีสินค้าพิเศษอยู่ในใจ ไม่ทราบว่าจะเริ่มค้นหาจากที่ไหน วิธีการง่าย ๆ ให้พิมพ์ คำค้นหา หรือสินค้าที่ต้องการ ลงบนกล่องค้นหา บนเว็บไซต์ของเรา
2. ถ้าคุณพบสินค้าที่คุณต้องการซื้อ ให้เลือกไซต์ สี และจำนวนที่คุณต้องการซื้อ และคลิกที่ปุ่ม เพิ่มเข้าสู่ตะกร้า
3. คุณสามารถคลิกบนปุ่ม ดูตะกร้าสินค้า เพื่อดูสินค้าในตะกร้าของคุณ หรือ ปุ่ม ชำระเงิน เพื่อเสร็จสิ้นการสั่งซื้อสินค้า
4. เมื่อคุณพอใจกับสินค้าในตะกร้าสินค้าของคุณแล้ว คุณต้องเข้าสู่ระบบ หากคุณยังไม่ได้เข้าสู่ระบบในครั้งแรก ข้อมูลที่อยู่ชำระเงินและการขนส่งสินค้าจะเป็นค่าตั้งต้น ถ้าคุณมีรายละเอียดข้อมูลเหล่านี้ในโปรไฟล์ของคุณแล้ว คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่สำหรับการชำระเงินและขนส่งสินค้าได้ ที่นี่ โดยคุณเลือกรูปแบบการขนส่งของคุณ และการชำระเงินของคุณ พร้อมกรอกข้อมูลให้ครบถ้วน สำหรับข้อมูลในตะกร้าสินค้าของคุณ หากคุณเปลี่ยนใจ คุณสามารถคลิกกากบาท เพื่อลบสินค้าออกจากตะกร้า และอย่าลืมใส่ รหัสโปรโมชั่น ถ้าคุณมีรหัส
5. หลังเสร็จสิ้นกระบวนการนี้ คุณจะได้รับอีเมล์ยืนยัน สถานะการสั่งซื้อสินค้า

A : เรามีช่องทางการติดต่อหลายช่องทาง ดังนี้
     Facebook : www.facebook.com/IAMSportwear
     E-mail : iam@weareiam.com
     Line ID : weareiam , Line@ ID : @IAMSportwear
     โทร : 083-306-2828, 02-405-4765

2. จำนวนขั้นต่ำในการสั่งสินค้า

ไม่มีขั้นต่ำในการสั่งผลิต สามารถสั่งซื้อได้ตั้งแต่ 1 ตัวขึ้นไป

3. สามารถส่งข้อมูลการออกแบบได้ที่ช่องทางไหน

สามารถส่งข้อมูลมาได้ที่ช่องทาง

Facebook : www.facebook.com/IAMSportwear
E-mail : iam@weareiam.com
Line ID : weareiam , Line@ ID : @IAMSportwear

4. หลังจากส่งข้อมูลการออกแบบแล้วจะได้รับแบบเมื่อไหร่

A : ทางเราจะใช้เวลาออกแบบประมาณ 3 – 4 วันทำการ หากแบบเสร็จก่อน ทางเราจะรีบ
       ส่งแบบให้ลูกค้าพิจารณาโดยเร็วที่สุด

5. หากออกแบบไปแล้ว สามารถแก้ไขแบบได้กี่ครั้ง

A : ลูกค้าสามารถแจ้งเพื่อปรับเปลี่ยนหรือแก้ไขเพื่อให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า
       มากที่สุด โดยจะสามารถแก้ไขได้สูงสุด 3 ครั้ง

6. ใช้เวลาผลิตประมาณกี่วัน

A : โดยปกติแล้วทางเราจะใช้เวลาผลิตประมาณ 15 – 20 วัน หรือตามระยะเวลาที่กำหนด
      โดยเริ่มนับจากวันที่สรุปแบบ พร้อมการโอนเงินมัดจำ 50% หากผลิตเสร็จก่อน
       ระยะเวลาที่กำหนด ทางบริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบทันที

7. ขั้นตอนการสั่งซื้อและการชำระเงิน
  1. A : ลูกค้าแจ้งรายการสินค้าที่ต้องการ ทางเราจะจัดทำใบเสนอราคาให้ทางลูกค้าลงชื่อยืนยันการสั่งผลิต และชำระเงินค่ามัดจำ ก่อนการผลิต 50% พร้อมแนบหลักฐานการชำระเงิน ส่วนยอดค้างชำระที่เหลือสามารถ ชำระได้ทั้งเงินสด หรือการโอนเงินในวันที่มารับสินค้า หากลูกค้าไม่ได้มารับสินค้าด้วยตนเอง จะต้องชำระก่อนวันรับสินค้า 1 วัน
8. ช่องทางการชำระเงิน
9. ช่องทางการจัดส่งสินค้า

A : ไปรษณีย์ (EMS) , รถทัวร์ , เครื่องบิน , รถไฟ, Kerry ,ไลน์แมน อื่นๆ

10. ค่าจัดส่งคิดยังไง

A : อัตรค่าขนส่ง คิดตามจริงตามผู้ให้บริการ เช่น ไปรษณีย์ (EMS), Kerry 

11. สามารถสั่งผลิตเสื้อลายเดียวกันคละสีได้หรือไม่ มีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่

A : สามารถสั่งลายเดียวกันคละสีได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

12. หากสั่งเสื้อต่ำกว่า 5 ตัว จะมีค่าใช้จ่ายในการออกแบบเท่าไหร่

A : หากสั่งเสื้อต่ำกว่า 5 ตัว จะมีค่าออกแบบ 500 บาท ต่อ 1 แบบ

13. รับออกแบบโลโก้ไหม

A : ทางเราไม่รับออกแบบโลโก้ แต่หากลูกค้าต้องการให้ออกแบบโลโก้ให้ จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 500 บาท

14. สามารถสั่งเสื้อคละแบบ คละไซส์ได้หรือไม่

A : สามารถสั่งคละแบบ และคละไซส์ได้

15. สามารถสั่งรีพีทงานเดิมได้ไหม มีขั้นต่ำอย่างไร

A : ลูกค้าสามารถสั่งรีพีทงานเดิมได้ โดยไม่มีขั้นต่ำในการสั่งรีพีทงาน

16. เสื้อกีฬาแต่ละประเภทสามารถสั่งคละเนื้อผ้าได้ไหม มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอย่างไร

A : ลูกค้าสามารถสั่งคละเนื้อผ้าได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

17. แบบเสื้อจะต้องออกแบบเอง หรือทางร้านมีบริการออกแบบให้

A : ทางเรามีบริการออกแบบให้ฟรี หากสั่ง 5 ตัวขึ้นไป
      ในกรณีที่ลูกค้ามีแบบและไฟล์ต้นฉบับแล้ว หากสั่งเกิน 5 ตัวขึ้นไป จะไม่คิดค่าแกะแบบ
      หากสั่งต่ำกว่า 5 ตัว อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการแกะแบบก่อนการผลิต 500 บาท

18. เสื้อแต่ละไซส์มีราคาต่างกันหรือไม่

A : เสื้อทุกไซส์ราคาเดียวกัน ยกเว้นไซส์ที่มากกว่า XL ขึ้นไป จะบวกราคาเพิ่ม
      ไซส์ละ 30 บาท

19. มีเนื้อผ้ากี่ชนิด แต่ละชนิดเหมาะกับกีฬาอะไร

A : มี 5 ชนิด ได้แก่
            1. IAM Signature Micro : เนื้อผ้ามีความละเอียดสูง นุ่มและเบาสบาย ช่วยดูดซับเหงื่อและระบายอากาศได้ดีเยี่ยม ไม่ร้อนละแห้งไว เหมาะสำหรับการวิ่งระยะไกล
            2. Cool Lighten (Popcorn Texture) : เนื้อผ้ามีความนุ่ม ไม่ย้วย มีน้ำหนัก ไม่หนาหรือบางจนเกินไป สามารถซึมซับเหงื่อและระบายอากาศได้ดี เนื้อผ้ามีความมันและเงางาม มีมิติเมื่อสวมใส่ เหมาะสำหรับกีฬาหลายประเภท โดยเฉพาะกีฬาฟุตบอล
            3. Micro Pure Skin : เนื้อผ้ามีความเนียนนุ่มเหมาะสำหรับสวมใส่เพื่อออกกำลังกาย และใส่เล่นกีฬาได้หลายประเภท (หากนำไปใช้ในงานพิมพ์ลวดลาย พิมพ์สีลงไปจะสามารถมองเห็นลวดลายหรือข้อความขนาดเล็กที่พิมพ์ลงไปได้อย่างชัดเจนและสวยงาม) เหมาะสำหรับกีฬาหลายประเภท โดยเฉพาะกีฬาวอลเลย์บอลและฟุตบอล
            4. Soft Tech (Mini Bird’s Eye Texture) : เนื้อผ้ามีความนุ่ม มีน้ำหนัก ไม่หนาหรือบางจนเกินไป ซึมซับเหงื่อและระบายอากาศได้ดี เหมาะสำหรับกีฬาทุกประเภท โดยเฉพาะกีฬาฟุตบอล ตีกอล์ฟ แบดมินตัน และยิงธนู
            5. Slim Soft (Bubble Texture) : เนื้อผ้ามีความนุ่มมาก บางและเบาสบายเมื่อสวมใส่ ระบายอากาศและดูดซับเหงื่อได้เป็นอย่างดี เนื้อผ้าแห้งไว เหมาะกับกีฬาวิ่ง

22. บริษัทตั้งอยู่ที่ไหน

A : 328/3 ซอย พระยามนธาตุราชศรีพิจิตร์ แขวงบางบอน เขตบางบอน กรุงเทพฯ 10150

ติดต่อเรา

23. บริษัทมีเวลาทำการกี่โมง – กี่โมง

A :วันและเวลาทำการ จันทร์ – เสาร์ เวลา 8:00 – 17:00 น.

ติดต่อเรา

24. หากสินค้ามีปัญหาสามารถส่งเคลมสินค้าได้ไหม
  1. A :สามารถเคลมได้หากเป็นไปตามเงื่อนไข (ดูในไฟล์ข้อตกลงและเงื่อนไขในการเปลี่ยนสินค้า)

returns-policy

24. หากสินค้ามีปัญหาสามารถส่งเคลมสินค้าได้ไหม
  1. A :สามารถเคลมได้หากเป็นไปตามเงื่อนไข (ดูในไฟล์ข้อตกลงและเงื่อนไขในการเปลี่ยนสินค้า)

returns-policy

25. คิดค่าขนส่งสินค้าอย่างไร

A :คิดตามอัตราบริการขนส่งตามจริง

26. เสื้อฟุตบอล วอลเลย์บอล แขนสั้น ราคาเท่าไหร่

A :เสื้อฟุตบอล วอลเลย์บอลแขนสั้นของเราจะมี 2 ทรง 1. ทรงแขนสั้นทรงตัดต่อตะข่ายข้างเข้ารูป ราคา 555 บาท 2. ทรงไหล่ตัด ราคา 475 บาท งานทั้งหมดเป็นงานพิมพ์ลายทั้งตัว โลโก้ ชื่อ เบอร์ รวมราคานี้แล้วคะ

27. เสื้อวิ่งแขนกุด ขนาดไซส์แยกชาย-หญิง หรือไม่

A :มีแยกเป็นทรงผู้ชายและผู้หญิง ขนาดตามตารางไซส์ค่ะ

28. มีสาขาที่ต่างจังหวัดไหมค่ะ

A :ปัจจุบันนี้ยังไม่มีคะ สามารถเข้ามาดูสินค้า ตัวอย่าง รูปแบบ ได้ที่บริษัท ตามที่อยู่ติดต่อนี้คะ

ติดต่อเรา

29. มีขายหน้าร้านไหม

A :ปัจจุบันนี้ยังไม่มีคะ สามารถเข้ามาดูสินค้า ตัวอย่าง รูปแบบ ได้ที่บริษัท ตามที่อยู่ติดต่อนี้คะ

ติดต่อเรา

30. สั่งจำนวนเท่าไหร่ ถึงจะลดได้

A :สั่งจำนวน 50 ตัวขึ้นไป พิเศษมีส่วนลดให้ 5 % สำหรับลูกค้า

31. เสื้อที่ผลิตแล้วเกิดมีปัญหาเล็กน้อยเรื่องไซส์ สี รับผลิตให้ใหม่ไหม

A :เสื้อที่ผลิตแล้วมีปัญหา ทางเราจะพิจารณาตามเงื่อนไข การเปลี่ยน/คืนสินค้า/คืนเงิน

returns-policy